یکی از پرسودترین کارهای امروزه بعضی از افراد در جامعه، فروش گوشی موبایل و لوازم جانبی است. اما همانطور که می‌دانید دست در این کار زیاد است و برای تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه ایی باید یک سری موارد را رعایت کرد. در این مطلب در مورد راه‌های تبدیل شدن به فروشنده موبایل حرفه ایی باهم صحبت می‌کنیم.
گام اول- تهیه انواع گوشی به‌همراه لوازم جانبی موبایل از شرکت وارد کننده
اولین و مهمترین چیز این است که شما به عنوان فروشنده موبایل بهترین انتخاب ها را از نظر مدل، برند، رنگبندی، قیمت و سایر مشخصات داشته باشید؛ بدین صورت گزینه های مناسبی برای مشتری با سلایق مختلف تامین کرده‌‌اید و در عین حال گوشی‌هایی دارید که به سرعت فروش می روند. برای خرید عمده گوشی به سراغ شرکت های واردکننده قانونی و معتبری بروید که در کنار قیمت به شما خدمات پس از فروش مناسب ارائه کنند و به جای واسطه مستقیما از آنها خرید کنید. با خرید از شرکت‌های واردکننده گوشی و لوازم جانبی شما از واسطه ها را حذف‌کرده و خیالتان راحت است که بهترین قیمت بازار را خواهید داشت.
فراموش نکنید که فروش ابزارهای جانبی درکنار فروش گوشی یک حاشیه امن سودآور برای کسب‌وکار شما خواهد بود. طبق آمارها، سود حاصل از فروش گوشی توسط فروشگاه های سطح شهر از ۵ تا ۱۵ درصد برآورد شده، درحالی که فروش لوازم جانبی بسته به نوع آن بعضا سود بسیار بهتری (نسبت به قیمت آن) خواهد داشت!
بنابراین، در کنار دریافت بهترین لیست قیمت عمده موبایل، برای تهیه گوشی موبایل عمده با قیمت مناسب، خرید لوازم جانبی را هم مدنظر داشته باشید. این نکته را هم درنظر بگیرید که گوشی‌ها و لوازم جانبی موجود در بازار بسیار متنوع هستند. نحوه خرید شما باید به‌گونه‌ای باشد که از ارزان‌ترین تا گران‌ترین جنس‌ها در فروشگاه شما موجود شود، چراکه تمام مشتریان به‌دنبال بهترین‌ها نیستند و هرکدام‌شان نیازهای مختلفی دارند.
گام دوم- کسب مجوز
فرقی نمی‌کند که می‌خواهید در فروشگاه اینترنتی فعالیت داشته باشید، یا به‌صورت حضوری در مغازه موبایل بفروشید، درهرصورت مخاطبان به یک دلیل نیاز دارند تا بتوانند به شما اعتماد کنند. داشتن مجوز یا پروانه کسب می‌تواند دلیل محکمی برای اعتماد آنها به شما باشد.
بنابراین، برای راه‌اندازی گوشی فروشی، به واحد این صنف جهت اخذ پروانه کسب مراجعه کنید. در صورتی که می‌خواهید فروشگاه اینترنتی موبایل خود را راه بیاندازید، در سایت نماد اعتماد الکترونیکی ثبت نام کنید تا این نماد در مرحله اول به‌صورت موقت و پس از تایید فعالیت‌های شما، به صورت یک یا دو ستاره دائم در اختیارتان قرار بگیرد.
گام سوم- محصولات خود را بشناسید.
به خاطر داشته باشید که همیشه باید بیشتر از مشتریان بدانید! مشتریان دوست دارند که از فروشندگان کاربلد و آگاه خرید کنند. این موضوع به‌خصوص در خرید گوشی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند.
بنابراین، شما به‌عنوان یک فروشنده موبایل موفق لازم است که با ریز و درشت مشخصات فنی انواع گوشی آشنا باشید و نحوه کار با سیستم عامل‌های مختلف را بدانید. با خرید عمده گوشی از فروشگاه های وارد کننده رسمی و معتبر که برای مشتریان خود هنگام خرید مشاوره دارند می‌توانید از این اطلاعات آکاه شوید و به راحتی بتوانید محصولات خود را به فروش برسانید.
گام چهارم- قبل از بیان قیمت یک محصول مزایای مهم آن را بگویید!
اگر می‌خواهید که گوشی‌ها و لوازم جانبی گران قیمت خود را به فروش برسانید، نباید اجازه بدهید که قیمت آنها در ذهن مخاطب بزرگ جلوه کند. از این رو، زمانی‌که مشتری درمورد قیمت یک محصول می‌پرسد، بهتر است که فروشنده موبایل اول درمورد مزایا و ویژگی‌های آن توضیح بدهد سپس قیمت را بیان کند. در این شرایط، ذهن مخاطب از قیمت جداشده و درگیر ویژگی‌ها می‌شود.
گام پنجم- شرایط را از دید مشتری بررسی کنید!
این واقعیت را بپذیرید که خرید گوشی تقریبا امر مهمی است. بنابراین به‌جای اینکه به‌عنوان یک فروشنده موبایل دائما به فکر فروش محصولات خود باشید، خود را در نقش مشتری تصور کنید و از خود بپرسید که چگونه می‌توانید به او کمک کنید؟ با این روش، شما یک رابطه برد-برد با مشتری ایجاد میکنید تا با بیان خواسته‌ها و نیازهایش به‌طور واضح، محصول مناسبش را از شما تهیه‌کند.
گام ششم- نیاز بازار را بشناسید.
با شناخت بازار و آگاهی از نیاز جامعه باید محصولاتی را موجود کنید که برطرف کننده این نیاز باشد. با این کار به راحتی می‌توانید محصولات خود را به فروش برسانید. یک سری از شرکت‌ها وارد کننده گوشی از این نیازها خبر دارند و طبق آن گوشی وارد می کنند. شما با خرید از این شرکت ها دیگر به نیازشناسی احتیاجی ندارید و فقط به وارد کننده اعتماد میکنید و خرید خود را انجام میدهید.
گام هفتم- محصولات با ضمانت نامه معتبر
باید از واردکننده های معتبری خرید کنید که دارا ضمانت نامه معتبر نیز باشند. شما با خرید عمده گوشی از وارد کننده های معتبر می توانید محصولات خود را به راحتی به فروش برسانید. شرکت های واردکننده برای تمام محصولات خود باید ضمانت نامه ارائه بدهند ، مشتری با ارئه ضمانت نامه خرید خود را بسیار راحت تر انجام می‌دهد.
تبدیل شدن به یک فروشنده حرفه‌ای موبایل نیازمند ترکیبی از دانش فنی، مهارت‌های ارتباطی، و تجربه عملی است. در اینجا چند مرحله و نکته کلیدی برای دستیابی به این هدف آمده است:
۱. تحقیق و آموزش مداوم
- آشنایی با محصولات: با مشخصات فنی، قابلیت‌ها و نقاط قوت و ضعف انواع مدل‌های موبایل آشنا شوید. این شامل برندهای معروف و کمتر شناخته‌شده است.
- تکنولوژی‌های جدید: اطلاعات خود را درباره تکنولوژی‌های جدید در صنعت موبایل به‌روز کنید. این شامل سیستم‌عامل‌ها، پردازنده‌ها، دوربین‌ها، و فناوری‌های ارتباطی مثل 5G است.
- دوره‌های آموزشی: شرکت در دوره‌های آموزشی فروش و آشنایی با محصولات جدید می‌تواند به شما کمک کند. بعضی شرکت‌ها و برندها مانند اپل و سامسونگ دوره‌های تخصصی ارائه می‌دهند.
۲. مهارت‌های فروش
- ارتباط موثر: مهارت در برقراری ارتباط با مشتریان، شنیدن نیازهای آنها و ارائه راهکارهای مناسب بر اساس آن نیازها.
- مدیریت اعتراضات: یادگیری چگونگی پاسخ دادن به سوالات و اعتراضات مشتریان به شکلی که به فروش منجر شود.
- تکنیک‌های فروش: استفاده از تکنیک‌های فروش مثل upselling (فروش محصولات گرانتر) و cross-selling (فروش محصولات مکمل) می‌تواند مفید باشد.
۳. تجربه عملی
- کار در فروشگاه موبایل: شروع به کار در یک فروشگاه موبایل یا یک شرکت پخش کننده موبایل می‌تواند بهترین تجربه عملی را فراهم کند. این کار به شما کمک می‌کند تا با مشتریان واقعی کار کنید و محصولات را از نزدیک بشناسید.
- شبکه‌سازی: ارتباط با دیگر فروشندگان، شرکت‌های توزیع‌کننده و حتی تعمیرکاران موبایل می‌تواند در یادگیری و رشد حرفه‌ای کمک کند.
۴. آشنایی با بازار
- تحلیل بازار: دانستن اینکه چه مدل‌هایی در بازار محبوب هستند و چرا، به شما کمک می‌کند تا به مشتریان بهتر مشاوره دهید.
- رقابت و قیمت‌ها: آگاهی از قیمت‌ها و پیشنهادات رقبا به شما این امکان را می‌دهد تا به مشتریان بهترین پیشنهاد را بدهید.
۵. مهارت‌های خدمات پس از فروش
- پشتیبانی فنی: داشتن اطلاعات در مورد مشکلات رایج و نحوه رفع آنها می‌تواند به جلب اعتماد مشتری کمک کند.
- مدیریت ضمانت و گارانتی: دانستن نحوه مدیریت و ارائه خدمات گارانتی به مشتریان.
۶. استفاده از ابزارهای دیجیتال
- فروش آنلاین: اگر می‌خواهید در زمینه فروش آنلاین فعالیت کنید، باید با پلتفرم‌های فروش آنلاین، بازاریابی دیجیتال، و مدیریت فروشگاه‌های اینترنتی آشنا شوید.
- استفاده از رسانه‌های اجتماعی: تبلیغ و فروش محصولات از طریق شبکه‌های اجتماعی می‌تواند مشتریان جدیدی جذب کند.
۷. اخلاق حرفه‌ای
- صداقت: همیشه با مشتریان صادق باشید. این کار اعتماد آنها را جلب کرده و به ایجاد مشتریان وفادار کمک می‌کند.
- مسئولیت‌پذیری: در مقابل مشکلات و درخواست‌های مشتریان مسئولیت‌پذیر باشید و سعی کنید مشکلات را به بهترین شکل حل کنید.
با تمرین و تکرار این مهارت‌ها و افزایش دانش خود در زمینه موبایل، به تدریج می‌توانید به یک فروشنده حرفه‌ای موبایل تبدیل شوید.
کلام آخر
اگر دقت کرده باشید در تمامی نکات به خرید عمده گوشی از وارد کننده معتبر اشاره شده است پس اساسی ترین و مهم ترین نکته همین است. شرکت تامین پیشرو شار از سال ۱۳۹۳ فعالیت خود را به عنوان یکی از وارد کنندگان گوشی موبایل آغاز کرده است که با توجه به حجم واردات بالا توانسته خود را یکی از ۵ شرکت برتر وارد کننده گوشی موبایل کند.
تمام گوشی های موبایل تامین پیشرو شار دارای ضمانت نامه کتبی ۱۸ ماهه هستند. که تا به الان (خرداد ۱۴۰۱) توانسته‌است گرید A را برای خدمات پس از فروش خود، کسب کند.
مزایای خدمات پس از فروش گارانتی تامین پیشرو
- پشتیبانی برخط
- در دسترس بودن تیم خدمات پس از فروش
- سرعت بالا در امور مربوط به گارانتی
- هزینه مناسب
- شفافیت در خدمات پس از فروش
